FAQ

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten regulär 3,90 €. Bei Bestellungen ab einem Bestellwert von 65 € ist der Versand kostenfrei. Für den Versand nach Österreich gelten die regulären deutschen Versandkosten, wobei etwaige Zusatzkosten von LogoiX vom Empfänger getragen werden.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Artikel müssen sich im unbenutzten und unversehrten Zustand befinden und sollten möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Weitere Infos findest du hier.

Wie kann ich meine Rücksendung durchführen?

Um eine Rücksendung durchzuführen, senden Sie die Artikel bitte an die angegebene Rücksendeadresse zurück. Achten Sie darauf, die Bestellnummer beizufügen, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt. Offensichtliche Transportschäden sollten innerhalb von 3 Tagen gemeldet werden, damit wir gegebenenfalls Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend machen können.

Gibt es Einschränkungen für personalisierte Artikel?

Ja, personalisierte oder handgefertigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen Mängel auf. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Bestellung.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Nach Prüfung der retournierten Ware erhalten Sie innerhalb von 10 Tagen eine Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.